Para İade Garantisi

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Tüm materyalleri incelemek için 7 gününüz var. Aradığınız şey bu değilse bize e-posta yazın, ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Soru sormadan.

1. Bu garanti nedir?

Bu, yasal haklarınızın yerine değil, onlara ek olarak sunduğumuz gönüllü bir ticari garantidir.

Ürün indirilebilir dijital içerik olduğu için satın alırken ürünün hemen teslim edilmesini talep eder ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ile Kullanım Koşullarımız uyarınca cayma hakkının uygulanmadığını kabul edersiniz. Bu sayfada anlatılan garanti bizden bir jesttir: bu ürüne inandığımız için sunuyoruz.

2. Ne kadar süreniz var?

Satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü. Satın alma tarihi, e-postayla aldığınız sipariş onayında yazan tarihtir.

3. Nasıl yararlanırsınız?

  1. 7 gün içinde javiera@qualitasinteractive.com adresine yazın.
  2. Satın alırken kullandığınız e-posta adresini ve elinizdeyse sipariş numarasını belirtin.
  3. Bir neden belirtmeniz gerekmez. Neyin işinize yaramadığını yazarsanız memnun oluruz, ancak bu bir şart değildir.

Herhangi bir form doldurmanız veya bir şey geri göndermeniz gerekmez.

4. İade süresi

Talebinizi 2 iş günü içinde onaylarız ve iadeyi bu onaydan itibaren 14 gün içinde başlatırız.

Para, satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir. Tutarın hesap özetinize yansıma süresi bankanıza veya kartı veren kuruluşa bağlıdır; genellikle 3–10 iş günü sürer.

Tutarın tamamını iade ederiz: hiçbir ücret kesmeyiz.

5. Sonrasında ne olur?

Para iadesiyle birlikte kullanım lisansı sona erer ve indirme bağlantıları çalışmaz hâle gelir. Dosyaları cihazlarınızdan silmenizi rica ederiz.

6. Kapsam dışındaki durumlar

Garanti şu durumları kapsamaz:

  • talebin satın almadan sonraki yedinci günden sonra gelmesi;
  • aynı alıcının aynı ürün için daha önce iade almış olması;
  • dosyaların lisansa aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşıldığının, dağıtıldığının veya yeniden satıldığının anlaşılması.

Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız her durumda saklıdır ve ürün ayıplı çıkarsa veya tanıtıldığı gibi değilse 7 günlük süre dolduktan sonra da geçerlidir.

7. Teknik sorunlar

Sorun yalnızca erişimle ilgiliyse (bağlantı çalışmıyor, e-posta gelmedi, dosya açılmıyor) iade istemeden önce bize yazın. Bu tür sorunları neredeyse her zaman birkaç saat içinde çözeriz; materyalleri alana kadar 7 günlük süre işlemez.